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大多数酒庄都没有的那个页面
一个年份是卖掉了还是压在库里，差别就在于有没有酒庄俱乐部。大多数酒庄都没有一个为发展会员而设计的页面。
问一家酒庄俱乐部做得怎么样，你通常会得到一个数字，紧接着一句“不过大多数是在酒窖门口办的”。这不是营销成果，而是时机上的巧合。刚享受完一场品酒的人，是世界上最容易签下的人，而他正站在你面前。
俱乐部页面必须回答的问题
四个问题，按潜在会员提问的顺序。大多数酒庄只回答了第三个。
四个问题
- 我到底能得到什么？——酒、配额、优先权、折扣、活动。列成一张清单，而不是一段理念阐述。
- 多少钱，多久一次？——每个潜在会员都想知道、却几乎没有俱乐部页面会在表单之前给出的两件事。
- 我能退出吗？——这才是人们犹豫的真正原因。在这里诚实作答，比任何催促都更能促成转化。
- 还有谁是会员？——一句关于会员的介绍，或一张会员活动的照片，就能回答一个人们不知道该怎么问的问题。
为什么它总被藏起来
在大多数酒庄网站上，俱乐部链接放在页脚或“批发合作”下面。这种位置源于把俱乐部当成一项行政安排，而不是酒庄最有价值的那段关系。挪动链接不需要改版；在参观页面上加一个俱乐部区块也不需要。
俱乐部入口：常放哪儿，该放哪儿
| 位置 | 会发生什么 |
|---|---|
| 页脚，“批发合作”下面 | 只有本来就在找它的人才会发现——也就是说，几乎没有新会员。 |
| 主导航里的一个标签 | 随便逛逛的人会发现，而这正是会转化的那群人。 |
| 参观页面上的一个区块 | 恰好在有人决定喜欢这个地方的那一刻被发现。 |
| 预订确认之后 | 在意向最强的时刻被发现。很少有人用，非常值得用。 |
唯一重要的指标
改动前后，每千名访客的俱乐部注册数。不是会员总数——那个数字只说明酒庄开了多久。
这一页为什么总是悄悄失效
俱乐部页面失败时通常没人察觉，因为失败的表现就是访客读完离开，什么也没说。没有投诉，没有吓人的跳出率，只是一个不转化的页面。
常见原因就是那四个：承诺不清楚——几瓶、多久一次、每次多少钱；退出方式不清楚，让人往最坏处想；权益太抽象——写“专属权益”而不是“三月两瓶、九月两瓶，外加采收日”；表单在赢得任何信任之前就要求填太多信息。
四个问题都能在一个页面上解决，而且在设计上不花一分钱。花的只是一个“说具体”的决定。